一、企业精神:团结、高效、务实、发展。 二、价值观:以人为本、用户至上、全面开放、不断创新。 三、质量观:科学管理,技术创新,精益求精,客户满意。 四、环境观:全员参与,保护环境,持续发展,共创和谐。 五、品牌观:用文化打造品牌,靠实力扩张品牌。 六、人才观:人才是企业之本,胜任本职工作就是人才。 员工誓词
爱岗敬业,忠于职守,日事日毕,操作到位; 遵规守纪,听从指挥,协调一致,团结奋进; 勤奋学习,成就自身,更新知识,开拓创新; 不谋私利,诚信待人,为企效力,为国增辉。 员工行为规范 一、上下班和出入规范: 1、任何场合不得有任何有辱公司形象的言行; 2、按时上下班,不迟到早退; 3、上班时间佩戴胸卡,坚守岗位,不离岗、串岗; 4、遵守交通规则,车辆按规定到指定位置有序停放; 5、乘班车遵守秩序,礼让女士和年长的员工; 6、上、下班服装要整齐,不得衣冠不整; 7、生产区域不吸烟,不把易燃、易爆等危险物品带入厂区,自觉接受保安人员的监督检查。 二、仪容、仪表和着装规范: 1、女员工可化淡妆,不准浓妆艳抹; 2、不准在上班时间穿超短裙、短裤,不准赤膊、赤脚、穿拖鞋; 3、员工上班时间须按规定统一着装上岗,岗位服装应保持干净; 4、重要场合,男士穿西装衬衣打领带,女士着正装或套裙配长袜,皮鞋擦干净。 三、工作行为规范: 1、上班时全身心投入,保持良好的工作状态;上级交办的事项迅速处理,及时汇报,主动克服困难,但不越权; 2 、超越权限事项逐级请示、报告,重要事项、文字申请,按规定审批并存档; 3、上班时,不做与工作无关的私人事宜,不玩游戏,不浏览不健康网站,不上网聊天,不看与工作无关的书籍报纸; 4、员工不得泄露公司的商业秘密和技术资料; 5、上班时间不串岗、闲谈、嬉闹喧哗; 6、离开工作岗位要标明去向; 7、保持良好的坐立姿态,不坐桌子,坐时不翘腿、搁腿和抱胸,立时不倚靠站立,不东倒西歪,行走时不勾肩搭背; 8、保持工作区域设备的整洁,不在工作场所乱挂物件,不得在室内晾雨衣、雨伞,不乱扔杂物,不乱涂乱画;下班前对工作桌、台或设备进行整理、打扫; 9、爱护公司财产,不浪费耗水、电等能源,每天下班时应检查门窗、水电设施并关好; 10、爱护花草树木,不随意践踏和破坏; 11、按照通知准时参加各类会议、内部培训,应遵守纪律,手机调到振动状态。 四、作风、道德规范: 1、工作认真负责,严守公司制度、规范,业务熟练,工作无差错,按时完成任务,不叫苦、不喊累、不争功、不诿过; 2、不做损害公司的事,不假公济私,不擅自拿取公司财物,做维护公司利益的模范; 3、善于团结同事,坚持与人为善,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做;互相帮助,互谅互让,学会宽容,不互相猜疑、嫉妒,学人之长、补己之短,不造谣传谣,不传播小道消息,虚心学习,共同提高; 4、为人真诚,不说假话、大话、空话,不弄虚作假,不欺骗领导和同事,不讥讽、挖苦他人,言必信、行必果; 5、修炼道德情操,热爱学习,积极参加各种培训,提高知识水平和专业水平; 6、不赌博和变相赌博; 7、对工作要闻风而动,雷厉风行,今天的事今天完成,决不等到明天; 8、积极向上级提合理化建议,见先进就学,见后进就帮,培养责任意识; 9、勇于开展批评和自我批评,批评要注意方式,自我批评态度要诚恳,有错就认,知错就改,不阳奉阴违,诬陷他人; 10、同事之间互助友爱,不拉帮结派,不以老欺新,不以强凌弱、不以大欺小,同异性交往要大方,不搞低级趣味。 五、团队行为规范: 1、团队利益高于个人利益,员工个人利益服从公司整体利益,将个人努力融入集体奋斗之中; 2、实现自我创新能力与协作原则有效组合; 3、公司鼓励员工努力学习先进技术知识,为员工搭建实现个人人生价值的舞台,员工与企业共同进步; 4、奉行团队奋斗原则,胜则举杯同庆,挫则共挽狂澜; 5、各环节间要密切协作,默契配合,讲补位,不拆台,不以任何借口突出自己,诋毁他人,不准为谋求小团体利益,损毁整体利益和长远利益。 六、内外交往规范: 1、与人交谈要有礼貌,采用温和、友好、亲切的语调,多用商量的语气; 2、听人讲话时要停下手中工作,不东张西望,或摆弄物件,不随意打断对方,插话要在谈话间断时进行; 3、谈话要坦诚,不要不懂装懂、夸大其词、漫无边际; 4、说话语速适中,谦和亲切,语气真诚,不盛气凌人; 5、交谈结束时要有告别语; 6、尊重对方,发生不愉快时要尽量克制,不说脏话、粗话,公司内不争吵、斗殴、骂人。 七、接打电话和接待客人的行为规范: 1、保持话线畅通,电话铃响三声之内接听,接听后先说“您好,甬金集团”或“甬金集团,请讲”,通话要语言简练,声音亲切、甜美,迟接电话表示歉意,电话对方要找之人不在,礼貌说明情况,如需转告,准确记录,及时转告相关者; 2、接打电话不影响他人,不在所处环境制造“噪音”; 3、热情接待来宾,不以貌取人、盛气凌人,态度要亲切友好,不卑不亢;与客人约见要准时,预约的客人来访要先有准备;遇不相识的客人要先站立,让座,热情询问“请问您找谁”,并根据公司规定尽快办理有关事宜; 4、递接名片应双手接送,一般先递自己名片,自己没有名片,要向对方致歉,并主动介绍自己,接名片后认真看一遍,然后放好,切忌接过名片后不看,或看后随手一塞; 5、引导客人到领导办公室时先敲门,经同意后,推开门示意让客人先进,并介绍客人,需陪同时,选适当位置,领导与客人交谈时,领导不提问,不准乱插话; 6、客人离开时,帮客人开门,或送到公司门外,客人乘车前握手道别; 7、公司员工与客人相遇时应主动点头微笑。 八、文化、娱乐、食宿和参加宴请行为规范: 1、平时就餐,遵守秩序,不敲打碗筷;要注意节约粮食和菜肴,不乱倒饭菜;注意饮食卫生,果皮、果核应放在指定位置; 2、参加宴请要守时,服饰要整洁得体,入座、进餐、离席都要稍晚一步,离席要打招呼,敬酒、劝酒、饮酒要适度,不失态; 3、宿舍区不大声喧哗,开、关门要轻便;宿舍内物件摆放有序,被褥干净,整齐;不干扰影响其他人休息,借用他人物品事先征得同意; 4、参加企业内文化娱乐活动时,自觉遵守秩序和要求,出入场不拥挤,对演出的节目要掌声鼓励;爱护公司文化娱乐设施。 九、员工在外的行为规范: 1、行为举止文明,遵守社会公德; 2、说话要和气文明,不说粗话、脏话; 3、乐于助人,尊老爱幼,见义勇为。 |